Fitness y entrenamiento
EstilFitness
Cómo una app a medida le devolvió ~16 h al mes y subió un 30% su facturación
La empresa
Fitness y entrenamiento personal de alto nivel
EstilFitness es un negocio de fitness y entrenamiento personal dirigido por Andrés. Su valor está en lo cercano: planes de dieta y entrenamiento hechos a medida para cada cliente, con un seguimiento constante de su progreso.
El reto
Recuperar el tiempo que se le iba en la gestión, sin bajar la calidad del servicio
Demasiadas horas en tareas manuales
Crear cada dieta y cada entrenamiento a mano, y montar los informes de seguimiento uno a uno, le comía horas que debería dedicar a sus clientes.
Un seguimiento difícil de mantener
Controlar el progreso de cada persona sin un sistema central hacía que el seguimiento fuera lento y se perdiera información por el camino.
Difícil de escalar y de cobrar más
Sin una herramienta que diera un servicio premium, era complicado captar más clientes y justificar una facturación mayor.
La solución
Una app hecha a su medida que automatiza lo repetitivo y eleva el servicio
En lugar de obligarle a cambiar su forma de trabajar, construí la solución alrededor de cómo trabaja él:
Escuché todo el proceso
Antes de programar nada, le pregunté exactamente cómo crea los planes personalizados y cómo hace el seguimiento. Cada detalle quedó mapeado.
Diseñé los flujos a su medida
Trasladé su manera real de trabajar a una app simple y premium, sin fricción ni pasos de más.
- Creación de dietas y entrenamientos
- Seguimiento del progreso de cada cliente
- Generación de informes automática
Automaticé el seguimiento
Planes, entrenos, informes y datos del cliente quedaron centralizados y funcionando solos. Todo construido en unos dos meses.
Añadí un chatbot de atención al cliente
Da información y ayuda al cliente al momento, a cualquier hora del día, mejorando la satisfacción sin que él tenga que estar pendiente.
La historia del proyecto
Iba como cliente al gimnasio y empecé creando contenido para sus redes sociales. Así nos conocimos.
Más adelante, Andrés me dijo: "Quiero volver a hacer lo que más me gusta: ayudar a las personas a cambiar su físico".
Pero había un problema: el control de datos y el seguimiento le llevaba muchísimo tiempo. Demasiado.
Le pregunté: "¿Cómo creas los planes personalizados? ¿Cómo haces el seguimiento?" Escuché todo, cada detalle, y empecé a desarrollar.
Hoy la app le da un valor añadido para conseguir más clientes y facturar más, volvió a hacer lo que más le gusta y ya no dedica tantas horas sin control. Todo automatizado.
Los resultados
Más facturación y ~16 h al mes recuperadas
Hoy la app le da un valor añadido que le ayuda a conseguir más clientes y a facturar más, mientras dedica muchas menos horas a la gestión. Volvió a centrarse en lo que mejor sabe hacer: ayudar a las personas a transformar su físico.
“La app transformó nuestra forma de trabajar. Ahora todo está centralizado, ahorramos horas cada semana y el servicio se siente premium. Se adapta exactamente a cómo trabajamos.”
— Andrés, gerente de EstilFitness
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