Política de Privacidad y Aviso Legal

SERGI COLET RÀFOLS, con CIF/NIF 20560769B, domicilio en C/ Cedre nº 3, 43711 Banyeres del Penedès (Tarragona), correo electrónico sergi@sergicolet.es y teléfono 622 147 106.

Responsable de protección de datos

El titular es el responsable de los datos personales que son recabados por la navegación y uso de esta web conforme a los requisitos establecidos por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas así como conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Política de protección de datos

El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:

• el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas
• que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente
• que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos
• que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines

La finalidad de este documento es informar a los usuarios sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten así como toda la información legal necesaria establecida por la normativa vigente.

Datos recabados, finalidad y licitud

Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder:

• enviarle información sobre nuestros productos / servicios
• atender consultas
• tramitar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web

Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.

Formularios web

Los datos personales recabados a través del formulario web de contacto se usan para poder atender cualquier consulta que el usuario realice a través del mismo.

Los datos personales recabados en el formulario de pedidos tienen la finalidad de tratar los datos necesarios para la correcta gestión de sus pedidos.

El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted nos presta al aceptar expresamente las condiciones del tratamiento informadas a través de esta política de privacidad.

Destinatarios de los datos

Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios web son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a terceros.

Se mantienen unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

En el caso de que existan transferencias internacionales de datos, SERGI COLET RÀFOLS garantizará que la transferencia de sus datos personales se realiza de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales solicitándola en el correo: sergi@sergicolet.es.

Encargados del tratamiento (subcontratistas)

Para la prestación de sus servicios, SERGI COLET RÀFOLS cuenta con la colaboración de los siguientes encargados del tratamiento, que acceden a datos personales por cuenta del responsable y con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

Contratos de encargo / condiciones de tratamiento (enlaces):

• Google (Gmail/Google Analytics) — Google Ads Data Processing Terms: https://business.safety.google/adsprocessorterms/
• Google Cloud (Firebase) — Cloud Data Processing Addendum: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
• Hostinger — DPA incluido en su Hosting Agreement: https://www.hostinger.com/legal/hosting-agreement
• Apple (iCloud) — Política de Privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Meta / WhatsApp — Política de Privacidad (EEE): https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
• Anthropic — Data Processing Addendum: https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum
• Soniox — Política de Privacidad: https://soniox.com/policies/privacy-policy
• Supabase (base de datos y almacenamiento de imágenes) — Data Processing Addendum: https://supabase.com/legal/dpa

Algunos de estos encargados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (Anthropic, Soniox y Supabase, en EE. UU.). Dichas transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, en particular mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas técnicas y organizativas de protección de datos

Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la confidencialidad y la conservación de los datos personales obtenidos a través de la web.

Los datos personales recabados desde la web son tratados mediante protocolo HTTPS con certificado SSL válido.

El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos (acceso, edición, borrado, etc.) está capacitado para ello, formado y comprometido con esta política de protección de datos.

Conservación de los datos

Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud/consulta realizada.

Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de pedidos serán conservados mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

Vencida la relación contractual mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento.

En caso de que haya aceptado expresamente el envío de información comercial, conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Normalmente no adoptamos decisiones automáticas; cuando lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión.

Oposición a que los datos sean tratados con fines publicitarios

Si diste tu consentimiento para que utilizaran tus datos con fines publicitarios y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a sergi@sergicolet.es.

Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la web (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación), o incluso a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio sea significativo para tu privacidad. Te sugerimos que revises esta Política de vez en cuando.

Aviso Legal

Propiedad intelectual e industrial

El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a SERGI COLET RÀFOLS y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Responsabilidad de los contenidos

SERGI COLET RÀFOLS, con CIF/NIF 20560769B, no se hace responsable de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse al portal, ni de la legalidad de otros sitios web de terceros que pudieran estar vinculados o enlazados desde este portal.

SERGI COLET RÀFOLS no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en el portal, ni de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

Reproducción de contenidos

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SERGI COLET RÀFOLS.

Ley aplicable

SERGI COLET RÀFOLS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del sitio web y sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y SERGI COLET RÀFOLS se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio nacional. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o la aplicación de estas condiciones, las partes someterán los conflictos a la jurisdicción ordinaria, sometiéndose a los Jueces y Tribunales que correspondan conforme a Derecho.

Asimismo le informamos de que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos: la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cookies

Esta web emplea tecnología "cookie". Consulte el apartado Política de cookies para conocer su existencia y su política de uso.

Datos personales de menores

Esta página web no está dirigida a usuarios menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Ejercicio de los derechos de protección de datos

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico sergi@sergicolet.es. Para el ejercicio, el solicitante deberá estar suficientemente identificado en la solicitud.

Para cualquier reclamación puede dirigirse al correo electrónico sergi@sergicolet.es. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es